A história de Sheila Ângela, beneficiária do plano Prodemge, é exemplo de como uma atuação pautada na transparência e satisfação dos beneficiários reflete no cuidado de uma das principais prioridades da Fundação Libertas, a sua saúde.
Mãe atípica de um filho autista, Sheila se deu conta de que ele precisava de uma atenção ainda mais dedicada e especial, “a clínica que atendia meu filho não me agradava, ele precisava de mais. Eu precisava de mais, e eu não desisto fácil!”, afirma Sheila.
Diante da situação, e com uma alternativa em mente, que atenderia precisamente as necessidades de sua família, Sheila entrou em contato com a Libertas em busca de credenciamento para a Clínica Êxito, uma referência na área terapêutica.
Prontamente, a Libertas estudou a solicitação e, após análise, concluiu que o credenciamento da clínica em questão seria benéfico tanto para a família de Sheila, quanto para os demais beneficiários que necessitassem do cuidado especial.
Como resultado, Sheila reforça como a satisfação da conquista vai muito além dos benefícios pessoais, “a felicidade também é por saber esse mesmo credenciamento pode ajudar outras pessoas como eu”.
– A libertas me acolheu e eu só tenho a agradecer, me sinto muito segura. A equipe de relacionamento se colocou no meu lugar como mãe, por meio de uma comunicação muito próxima e empática. É como se o beneficiário fosse parente do presidente –, relata Sheila em tom de humor. Com essa história, a Fundação Libertas concretiza, na prática, sua missão de gerir, com excelência, confiança e credibilidade, soluções em saúde para a maior proteção social e bem-estar.
Sempre que precisar de ajuda, entre em contato com a Libertas!
Precisa falar com o time de relacionamento? De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, você pode tirar suas dúvidas através dos seguintes canais:
| Faixa etária | Tabela reajustada em 5,96% |
| 0-18 | R$ 257,10 |
| 19-23 | R$ 282,75 |
| 24-28 | R$ 308,56 |
| 29-33 | R$ 385,63 |
| 34-38 | R$ 462,75 |
| 39-43 | R$ 514,22 |
| 44-48 | R$ 629,87 |
| 49-53 | R$ 771,31 |
| 54-58 | R$ 1.028,35 |
| 59+ | R$ 1.542,27 |
| Limite de coparticipação vigente | R$ 172,65 | ||
| Tabela em vigor desde 01/09/2025. | |||
| Beneficiários, dependentes diretos, ativos, assistidos e mantidos | |||||
| O cálculo da contribuição considera um percentual sobre o salário (limitado a um piso e um teto salarial) | |||||
| Categoria | Situação | Contribuição participante | Contribuição patrocinadora | ||
| Até 43 anos | 44 anos ou mais | Até 43 anos | 44 anos ou mais | ||
| Titular | Ativo | 5,57% | 5,57% | 5,57% | 5,57% |
| Mantido | 11,18% | 11,18% | 0% | 0% | |
| Assistido Permanente |
11,18% | 11,18% | 0% | 0% | |
| Assistido Temporário |
5,57% | 5,57% | 5,57% | 5,57% | |
| Dependente direto |
Ativo | 4,20% | 6,99% | 4,20% | 6,99% |
| Mantido | 8,39% | 14,00% | 0% | 0% | |
| Assistido Permanente |
8,39% | 14,00% | 0% | 0% | |
| Assistido Temporário |
4,20% | 6,99% | 4,20% | 6,99% | |
|
Obs.: o limite de coparticipação é de R$ 198,43. Tabela em vigor desde 1/2/2025 |
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| Dependentes especiais | |
| Faixa etária | Valor da contribuição (R$) |
| Até 18 anos | 494,38 |
| 19 - 23 | 494,38 |
| 24 -28 | 494,42 |
| 29 - 33 | 543,37 |
| 34 - 38 | 662,37 |
| 39 - 43 | 753,28 |
| 44 - 48 | 894,67 |
| 49 - 53 | 941,73 |
| 54 - 58 | 1.177,20 |
| 59+ | 1.573,21 |
|
Obs.: o limite de coparticipação é de R$ 198,43. Tabela em vigor desde 1/2/2025 |
|
| Faixa etária | Valor da contribuição (R$) |
| Até 18 anos | 195,73 |
| 19 - 23 | 215,26 |
| 24 -28 | 234,90 |
| 29 - 33 | 293,58 |
| 34 - 38 | 352,30 |
| 39 - 43 | 391,48 |
| 44 - 48 | 479,53 |
| 49 - 53 | 587,21 |
| 54 - 58 | 782,89 |
| 59+ | 1.174,14 |
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Obs.: O limite de coparticipação nos exames é de $ 131,44 Tabela em vigor desde 1/3/2022 |
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| Valor da contribuição (R$) | ||||
| Faixa etária | Titular ativo e dependente direto |
Dependente especial de titular ativo |
Titular assistido e dependente direto |
Dependente especial de titular assistido |
| 0 - 18 | 237,56 | 368,25 | 299,36 | 389,06 |
| 19 - 23 | 313,07 | 485,26 | 394,47 | 512,80 |
| 24 - 28 | 388,58 | 602,31 | 489,58 | 636,58 |
| 29 - 33 | 453,41 | 702,69 | 571,28 | 742,63 |
| 34 - 38 | 518,17 | 803,17 | 652,87 | 848,77 |
| 39 - 43 | 647,70 | 1.004,01 | 816,16 | 1.060,96 |
| 44 - 48 | 777,33 | 1.204,79 | 979,41 | 1.272,49 |
| 49 - 53 | 820,48 | 1.271,72 | 1.033,80 | 1.343,93 |
| 54 - 58 | 863,65 | 1.338,65 | 1.090,11 | 1.414,76 |
| 59+ | 1.209,02 | 1.874,11 | 1.523,40 | 1.980,47 |
|
Obs.: o limite de coparticipação nos exames é de R$ 236,98. Tabela em vigor desde 01/08/2025 |
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‘Nossa empresa dispõe de um Código de Conduta com o intuito de expressar seus princípios e valores. Além das leis vigentes, o documento serve como guia para as atitudes e os comportamentos de todos os nossos colaboradores, terceiros e parceiros de negócios. Entretanto, sempre poderá haver alguma parte mal-intencionada, podendo colocar em risco outros colegas e a organização como um todo. Frente a isso, disponibilizamos um Canal de Ética, por meio do qual você pode fazer relatos de casos de qualquer natureza e que você acredita estarem indo contra as leis ou o nosso Código de Conduta.
Como funciona?O Canal de Ética é gerenciado pela Contato Seguro, uma empresa independente e totalmente imparcial. Ao identificar ou suspeitar de qualquer irregularidade, você pode fazer um relato acessando o site www.contatoseguro.com.br ou pelo telefone 0800 000 0000. A ligação é gratuita. O canal funciona 24h por dia e os seus relatos são recebidos por especialistas da Contato Seguro que são responsáveis por encaminhá-los para análise, investigação e resolução. Ao fazer uma denúncia, você recebe um número de protocolo, por meio do qual você pode acompanhar o andamento e a resolução do seu relato.
Posso ser identificado?Não. O contato é realizado por meio de uma empresa independente, totalmente isenta e com atendimento especializado para obter o máximo de informações sobre o caso sem comprometer seu anonimato. Em nenhuma hipótese o número do seu telefone ou o IP do seu computador serão identificados.
Que tipo de casos posso relatar pelo canal?Você pode e deve relatar qualquer comportamento que perceba ser uma atitude incoerente frente ao esperado de colaboradores, terceiros e parceiros de negócio. Todas as situações que não estejam de acordo com as leis ou com os princípios éticos e valores da nossa organização devem ser reportadas também. Veja alguns exemplos: fraude, desperdício de recursos, divulgação de assuntos sigilosos, discriminação, coação moral, assédio sexual, abuso de poder, agressão, etc. Além disso, você também pode utilizar o canal para sugerir melhorias que considera relevantes para o desenvolvimento da nossa empresa.
Preciso ter evidências?Não. Após a Contato Seguro receber um relato, o caso é encaminhado para um Comitê Interno, que iniciará a análise, buscando todas as informações necessárias para dar o encaminhamento correto à denúncia. Providências só serão tomadas nos casos em que a conduta incorreta for constatada. Caso você tenha alguma prova, o sistema da Contato Seguro permite que você anexe qualquer tipo de arquivo, foto, vídeo, áudio, etc. Mesmo que você faça a denúncia por telefone, o atendente vai lhe explicar como anexar as suas evidências.
Quais são os benefícios?Com o apoio do Canal de Ética, nossa empresa promove a cultura da transparência, da ética e da integridade. Além disso, o canal inibe condutas contrárias aos princípios e aos valores da empresa e, como resultado, mantemos um ambiente de trabalho melhor e livre de irregularidades.
Quem atende o telefone e ouve as denúncias?A Contato Seguro dispõe de uma equipe própria de profissionais altamente qualificados para o recebimento de seus relatos. Estas pessoas não têm nenhuma relação com a nossa empresa e são totalmente isentas com relação ao conteúdo que será denunciado. Você não corre nenhum risco de ter sua voz ou situação identificada, revelada ou até mesmo vazada por ninguém. O seu IP é totalmente protegido e, em hipótese alguma, nossa empresa ou o comitê responsável pela apuração conseguirão descobrir quem fez qualquer relato anônimo pelo sistema da Contato Seguro.
Como acompanhar a minha denúncia?Ao fazer uma denúncia, você receberá um número de protocolo que poderá ser utilizado para acompanhar o andamento do seu relato. Para isso, você deverá acessar o site da Contato Seguro - contatoseguro.com.br, e escolher a opção Consultar Resposta. Caso você faça uma denúncia via telefone, a ouvidora irá lhe informar o número de protocolo. Recomendamos que você o anote e faça acompanhamentos periódicos a fim de verificar o andamento de seu relato. Eventualmente, o comitê poderá lhe solicitar maiores informações por meio de mensagens que somente poderão ser acessadas com este protocolo e a sua contribuição será de extrema importância. Fique atento e continue ajudando a nossa organização.
| Meses | Pagamentos |
| Janeiro | 5/2/2026 |
| Fevereiro | 5/3/2026 |
| Março | 7/4/2026 |
| Abril | 7/5/2026 |
| Maio | 5/6/2026 |
| Junho | 6/7/2026 |
| Julho | 6/8/2026 |
| Agosto | 4/9/2026 |
| Setembro | 6/10/2026 |
| Outubro | 6/11/2026 |
| Novembro | 4/12/2026 |
| Dezembro | 7/1/2027 |
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